FAQ | SHI TRENDY

Когда будет осуществлена доставка, если я оформлю заказ сейчас?

Доставка в этом случае зависит от Вашей локации и от выбранного Вами способа доставки. Мы всегда делаем все возможное, чтобы Вы как можно быстрее получили оформленный Вами заказ. При отправке по Москве доставка возможна день в день, либо на следующий день после оформления заказа. При отправке по России или в другие страны, стоимость и сроки доставки рассчитываются индивидуально для каждого города, с тарифами и сроками доставки можно ознакомиться при оформлении заказа или уточнить у наших менеджеров по номеру телефона +7 926-046-46-70, в WhatsApp или в Direct, либо другим удобным для Вас способом.

Могу ли я оформить заказ с доставкой в конкретный день?

Да! Обязательно укажите Ваше пожелание по доставке в комментарии к заказу, и мы обязательно учтем его.

Могу ли я оформить заказ с самовывозом в вашем шоуруме?

Безусловно! При оформлении заказа в разделе способ получения выберите "самовывоз из шоурума", адрес нашего шоурума: Москва, Большая Новодмитровская, д. 36 стр.2. Мы будем рады видеть Вас в нашем шоуруме на территории Дизайн-завода «Флакон».

Могу ли я оформить заказ и оплатить его на сайте если я из другой страны?

Да конечно, если у вас есть карта выпущенная одним из банков РФ или карта с платежной системой "Мир"! В ближайшее время на сайте появиться возможность оплаты картами иностранных банков.

Есть ли у меня возможность исправить контактные данные (ФИО, адрес или телефон) уже после оформления заказа?

Обязательно свяжитесь с нами по номеру телефона +7 926-046-46-70, в WhatsApp или в Direct, либо другим удобным для Вас способом и мы скорректируем данные по Вашему заказу.

Могу ли я оформить заказ, а оплатить наличными?

В случае оформления Вами доставки с примеркой по Москве и ближайшему Подмосковью, на сайте или у наших менеджеров по номеру телефона +7 926-046-46-70, в WhatsApp или в Direct, у Вас есть возможность оплатить заказ курьеру наличными при получении.

Могу ли я оплатить заказ банковской картой курьеру при получении?

В случае оформления Вами доставки с примеркой по Москве и ближайшему Подмосковью, на сайте или у наших менеджеров по номеру телефона +7 926-046-46-70, в WhatsApp или в Direct, у Вас есть возможность оплатить заказ банковской картой курьеру при получении.

Как уточнить статус выполнения и формирования заказа?

Мы обрабатываем все заказы в течение 1-3 рабочих дней. В случае заинтересованности свяжитесь с нами любым удобным способом, и мы ответим на все интересующие Вас вопросы. При отправке заказа Вы получите трек-номер для отслеживания местонахождения заказа.

Как можно внести изменения в заказ или отменить его?

Когда вернутся деньги на карту, если заказ оплачен онлайн, а заказ отменили или изменилась сумма заказа?

Это зависит от банка, выпустившего Вашу карту. Со своей стороны мы делаем возврат в тот же день, но данная операция может занять до 30 рабочих дней.

Как я могу связаться с вами?

Мы всегда рады обратной связи по номеру телефона +7 926-046-46-70 или в WhatsApp, либо другим удобным для Вас способом.