ВОЗВРАТ ТОВАРА ПРИ ПОКУПКЕ В ШОУРУМЕ

 

Покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая дня покупки. Возврат товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Невозможен возврат товара, бывшего в употреблении

Для возврата Вам понадобятся товарный чек и паспорт. Если Вы совершали покупку по банковской карте, предъявите ту же карту вместе с остальными документами.

Мы вернем деньги, как только получим одобрение возврата. В случае проблем с прохождением платежа мы свяжемся с Вами для уточнения реквизитов. Обращаем Ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от Банка-эмитента и может достигать 30 банковских дней.


ВОЗВРАТ ТОВАРА ПРИ ПОКУПКЕ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ

 

Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, предварительно уведомив об этом отправителя, а после получения товара — в течение 7 (семи) дней при покупке в интернет-магазине. Посылка отправляется любой курьерской компанией, все расходы по пересылке осуществляет заказчик.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, пломбы, этикетки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Невозможен возврат товара, бывшего в употреблении


ВОЗВРАТ ТОВАРА НА ТЕРРИТОРИИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

 

1. Дата фактической отправки заказа курьером или сдачи в шоурум «SHI TRENDY» должна быть не позднее 7-го дня после получения товара из интернет-магазина.

2. Свяжитесь с нами по номеру телефона +7 926-046-46-70, в WhatsApp или в Direct, либо другим удобным для Вас способом, в течение 7 дней после получения товара из интернет-магазина, сообщив номер заказа.

3. Заполните бланк возврата. Все поля обязательны для заполнения. Скачать бланк.

4. Упакуйте товар, по возможности используя фирменную упаковку, приложите бланк возврата и копию документа удостоверяющего личность (паспорт гражданина РФ, загранпаспорт, временное удостоверение личности гражданина РФ, паспорт иностранного гражданина).

5. Отправьте посылку любой курьерской компанией до двери (кроме Почты России) за Ваш счет по адресу: 127015, Россия, г. Москва, ул. Большая Новодмитровская, д. 36, стр.2 на имя «Шишкина Анастасия Станиславовна», контактный телефон +7 926-046-46-70.

6. Сообщите номер Вашего заказа, трек-номер и название курьерской компании возвратной посылки по номеру телефона +7 926-046-46-70, в WhatsApp или в Direct, либо другим удобным для Вас способом.

7. Если заказ был получен в пункте выдачи СДЭК, возврат товара можно оформить в любом пункте выдачи СДЭК, отправьте посылку за Ваш счет по адресу: 127015, Россия, г. Москва, ул. Большая Новодмитровская, д. 36, стр.2 на имя «Шишкина Анастасия Станиславовна», контактный телефон +7 926-046-46-70.

 

ВОЗВРАТ ТОВАРА ИЗ ДРУГИХ СТРАН

 

1. Дата фактической отправки заказа курьером или сдачи в шоурум «SHI TRENDY» должна быть не позднее 7-го дня после получения товара из интернет-магазина.

2. Свяжитесь с нами по номеру телефона +7 926-046-46-70, в WhatsApp или в Direct, либо другим удобным для Вас способом, в течение 7 дней после получения товара из интернет-магазина, сообщив номер заказа.

3. Заполните бланк возврата. Все поля обязательны для заполнения. Скачать бланк.

4. Упакуйте товар, по возможности используя фирменную упаковку, приложите бланк возврата и копию документа удостоверяющего личность (паспорт гражданина РФ, загранпаспорт, временное удостоверение личности гражданина РФ, паспорт иностранного гражданина).

5. Отправьте посылку любой курьерской компанией до двери (кроме Почты России) за Ваш счет по адресу: 127015, Россия, г. Москва, ул. Большая Новодмитровская, д. 36, стр.2 на имя «Шишкина Анастасия Станиславовна», контактный телефон +7 926-046-46-70.

6. Сообщите номер Вашего заказа, трек-номер и название курьерской компании возвратной посылки по номеру телефона +7 926-046-46-70, в WhatsApp или в Direct, либо другим удобным для Вас способом.

7. Если посылка была отправлена, заказ не может быть отменен в соответствии с правилами международных перевозок и таможенного декларирования.

Если после передачи Вашего заказа в курьерскую компанию Вы отказываетесь от посылки shitrendy.com, первоначальная стоимость доставки не возвращается. Все дополнительные импортные сборы и расходы по возвращению посылки на склад онлайн-магазина оплачиваются покупателем. Эта сумма будет вычтена из суммы Вашего возвратного заказа.

 

СРОК ОБРАБОТКИ ВОЗВРАТА


Срок обработки и одобрения возврата 10 рабочих дней с момента получения нами Вашей возвратной посылки, в пределах указанного срока мы вправе провести экспертизу товара с целью определения его качества и сохранности потребительских свойств. 

После одобрения возврата мы перечислим денежные средства на карту или банковский счет в срок от 1 до 7 банковских дней. В случае проблем с прохождением платежа мы свяжемся с Вами для уточнения реквизитов. Обращаем Ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от Банка-эмитента и может достигать 30 банковских дней.


ГАРАНТИЯ НА ТОВАР


Гарантийный срок на всю продукцию «SHI TRENDY» составляет 30 дней с даты продажи (гарантийный срок на фурнитуру соответствует гарантийному сроку на изделие в целом).

Срок устранения недостатков по гарантийным обязательствам не может превышать 45 дней.

Для сезонных товаров (например: пуховики, пальто, шапки и др.) гарантийный срок исчисляется с момента наступления соответствующего сезона и не ранее даты продажи. Срок наступления сезона определяется уполномоченным государственным органом субъекта РФ, исходя из климатических условий места нахождения покупателя.

Рекомендуем ознакомиться с инструкцией по уходу, размещенной на ярлыке изделия и каталоге сайта. При нарушении условий использования и ухода за изделием продавец не несет гарантийных обязательств перед покупателем.


Гарантия не распространяется на следующие случаи:


∙Износ во время эксплуатации;

∙Разрывы, порезы и потертости, прожигание ткани;

∙Ткань выгорела или выцвела, загрязнилась;

∙Образование катышек;

∙Иные дефекты, связанные с нарушением правил использования, ухода, хранения или транспортировки изделия, действий третьих лиц или непреодолимой силы.


Если у Вас остались вопросы, свяжитесь с нами по номеру +7 926-046-46-70 или в WhatsApp, либо другим удобным для Вас способом.